จ้างพี่เลี้ยงเด็กผ่านบริษัท สะดวกกว่าหาพี่เลี้ยงลูกด้วยตัวเอง แต่ถ้าพี่เลี้ยงที่ส่งมาไม่ถูกใจ ควรรู้ล่วงหน้าว่าขอเปลี่ยนคนได้ภายในกี่วัน และมีเงื่อนไขเปลี่ยนคนอะไรบ้าง เพราะแต่ละศูนย์จัดหางานกำหนดไว้ไม่เหมือนกัน การมีสัญญาจ้างชัดเจนและถามให้ครบตั้งแต่ก่อนเซ็นสัญญา ช่วยป้องกันปัญหาที่อาจตามมาภายหลัง
ทำไมต้องถามเรื่องเปลี่ยนคนตั้งแต่ก่อนเซ็นสัญญา
หลายครอบครัวที่จ้างพี่เลี้ยงเด็กผ่านบริษัท ไม่ได้ถามเรื่องนี้ตั้งแต่ต้น จนมีปัญหาภายหลังเมื่อพี่เลี้ยงที่ส่งมาไม่เหมาะกับเด็ก
- พี่เลี้ยงที่ส่งมาอาจไม่เข้ากับเด็กตั้งแต่วันแรก ทั้งที่คุยกันดีตอนสัมภาษณ์
- ทักษะที่คุยไว้ตอนสัมภาษณ์กับที่ทำจริงอาจต่างกัน
- ถ้าไม่รู้เงื่อนไขล่วงหน้า อาจเสียเวลาและเงินเพิ่มโดยไม่จำเป็น
- บางบริษัทจำกัดจำนวนครั้งที่เปลี่ยนคนได้ฟรี เกินแล้วต้องจ่ายเพิ่ม
คำถามที่ควรถามเรื่องเปลี่ยนคน
| หัวข้อ | คำถามที่ควรถาม | เหตุผลที่ต้องถาม |
|---|---|---|
| ระยะเวลาขอเปลี่ยนคน | เปลี่ยนได้ภายในกี่วันหลังเริ่มงาน | บางบริษัทให้แค่ 3 ถึง 7 วันแรกเท่านั้น |
| ค่าใช้จ่ายเปลี่ยนคน | เปลี่ยนฟรีได้กี่ครั้ง เกินแล้วคิดเพิ่มเท่าไหร่ | ป้องกันค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดภายหลัง |
| เอกสารที่ต้องแจ้ง | ต้องแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรไหม | มีหลักฐานอ้างอิงถ้าเกิดข้อโต้แย้งภายหลัง |
นอกจากคำถามในตาราง ควรถามด้วยว่าระหว่างรอพี่เลี้ยงคนใหม่มาแทน บริษัทมีทางช่วยเหลือชั่วคราวให้ครอบครัวได้หรือไม่
สิ่งที่การรับประกันเปลี่ยนคนครอบคลุมจริง
คำว่าการรับประกันของบริษัทจัดหางาน หมายถึงการรับประกันเปลี่ยนคนเท่านั้น ไม่ใช่ประกันทรัพย์สินหรือความเสียหายอื่นๆ ควรทำความเข้าใจให้ตรงกันตั้งแต่ต้น หลายครอบครัวเข้าใจผิดว่าคำนี้ครอบคลุมทุกปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ทั้งที่จริงแล้วจำกัดอยู่แค่เรื่องการส่งคนใหม่มาแทนเท่านั้น
- ครอบคลุมการส่งพี่เลี้ยงคนใหม่มาแทนภายในเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้
- ไม่ครอบคลุมค่าเสียหายทรัพย์สินหรือของหายในบ้าน
- ไม่ใช่การคืนเงินทั้งหมดเสมอไป ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละบริษัท
- ควรอ่านสัญญาให้ละเอียดว่าคำว่า รับประกัน หมายถึงอะไรกันแน่ในสัญญานั้น
วิธีลดโอกาสต้องขอเปลี่ยนคนตั้งแต่แรก
การเตรียมตัวให้ดีตั้งแต่ต้นก่อนจ้างพี่เลี้ยงเด็กผ่านบริษัท ช่วยลดโอกาสที่จะต้องขอเปลี่ยนคนในภายหลังได้มาก
- อธิบายความต้องการของเด็กและครอบครัวให้ชัดเจนตั้งแต่คุยกับบริษัท
- ขอสัมภาษณ์พี่เลี้ยงก่อนเริ่มงานจริง ถ้าบริษัทเปิดให้ทำได้
- ให้ทดลองงานสั้นๆ ก่อนตัดสินใจจ้างระยะยาว
- สอบถามประสบการณ์ของพี่เลี้ยงกับเด็กวัยใกล้เคียงกับลูกของเรา
สรุปแล้ว จ้างพี่เลี้ยงเด็กผ่านบริษัท ควรถามเรื่องขอเปลี่ยนคนได้กี่วันและเงื่อนไขเปลี่ยนคนให้ชัดตั้งแต่ก่อนเซ็นสัญญา — การรับประกันเปลี่ยนคนของบริษัทครอบคลุมแค่การส่งคนใหม่มาแทน ไม่ใช่ประกันทรัพย์สิน ควรอธิบายความต้องการให้ชัดเจนและให้ทดลองงานก่อนตัดสินใจระยะยาว เพื่อลดโอกาสต้องขอเปลี่ยนคนตั้งแต่แรก
ถ้าจำเป็นต้องขอเปลี่ยนคนจริง ทำยังไง
ถึงจะเตรียมตัวดีแค่ไหน บางครั้งก็ยังจำเป็นต้องขอเปลี่ยนคนจริงๆ ควรรู้ขั้นตอนไว้ล่วงหน้าจะได้ไม่ตื่นตระหนกเมื่อต้องเจอสถานการณ์นี้จริง
- แจ้งบริษัทให้เร็วที่สุด พร้อมเหตุผลที่ชัดเจน
- ขอดูเงื่อนไขค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นก่อนตัดสินใจ
- เตรียมแผนสำรองดูแลเด็กระหว่างรอพี่เลี้ยงคนใหม่มาแทน
- บันทึกปัญหาที่เจอไว้เป็นหลักฐาน เผื่อต้องใช้อ้างอิงภายหลัง
ลองดูตัวอย่างเปรียบเทียบครอบครัวที่รู้เงื่อนไขเปลี่ยนคนล่วงหน้า กับครอบครัวที่ไม่ได้ถามไว้ก่อน จะเห็นความต่างชัดเจน ครอบครัวที่ไม่ได้ถามไว้ก่อน มักตกใจเมื่อรู้ว่าต้องจ่ายเพิ่มตอนขอเปลี่ยนคน ในขณะที่ครอบครัวที่ถามล่วงหน้าวางแผนงบประมาณสำรองไว้ได้ตั้งแต่ต้น ครอบครัวที่ไม่รู้เงื่อนไขอาจเสียเวลาโต้เถียงกับบริษัทตอนเกิดปัญหาจริง ส่วนครอบครัวที่มีสัญญาจ้างชัดเจน แก้ปัญหาได้เร็วกว่าเพราะมีข้อตกลงอ้างอิงชัดเจน
สัญญาณที่บอกว่าศูนย์จัดหางานน่าเชื่อถือ
ก่อนตัดสินใจจ้างพี่เลี้ยงเด็กผ่านบริษัทไหน ลองสังเกตสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่คุยครั้งแรก จะช่วยให้ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้นมาก
- อธิบายเงื่อนไขขอเปลี่ยนคนได้ชัดเจน ไม่บ่ายเบี่ยงหรือตอบกำกวม
- ให้สัญญาจ้างเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงานเสมอ ไม่ใช่แค่ตกลงปากเปล่า
- มีขั้นตอนคัดกรองพี่เลี้ยงที่ตรวจสอบได้จริง ไม่ใช่แค่คำโฆษณาสวยหรู
- ตอบคำถามเรื่องค่าใช้จ่ายทุกประเภทตรงไปตรงมา ไม่ซ่อนเงื่อนไขไว้ทีหลัง
ติดต่อเรา|แม่บ้านสุขสวัสดิ์
แม่บ้านสุขสวัสดิ์ ระบุเงื่อนไขขอเปลี่ยนคนไว้ชัดเจนตั้งแต่ต้น พร้อมสัญญาที่โปร่งใส สอบถามทีมงานได้ก่อนตัดสินใจ ใช้เวลาคุยประมาณ 20 ถึง 30 นาที
- โทร:02-118-3737 / 082-333-7070
- Line:@maid2015
- เว็บ:https://www.แม่บ้านสุขสวัสดิ์.com
- เฟซบุ๊ก:https://www.facebook.com/maidbangkok/
อ้างอิง
[1] ILO สิทธิใหม่ของแรงงานทำงานบ้านในไทย การจ้างงานที่ถูกต้องตามกฎหมายมีขอบเขตงานและเงื่อนไขที่ตรวจสอบได้ชัดเจนกว่าการหาแบบไม่เป็นทางการ|https://www.ilo.org/resource/article/new-rights-domestic-workers-thailand
