แม่บ้านใช้เวลาทำงานนานกว่าที่ตกลงไว้ทุกครั้ง ตัดเงินได้ไหม

เจ้าของบ้านหลายคนสงสัยว่าแม่บ้านรายเดือนใช้เวลานานกว่าที่ตกลงไว้ทุกครั้ง เช่น ตกลงไว้ 3 ถึง 4 ชั่วโมงต่อวัน แต่ใช้จริง 5 ถึง 6 ชั่วโมงเป็นประจำติดต่อกันหลายสัปดาห์ จะตัดเงินได้ไหม คำตอบไม่ใช่ตัดได้หรือไม่ได้แบบเดียว ต้องแยกตามสาเหตุที่ทำให้ใช้เวลานานก่อนตัดสินใจ เพราะบางสาเหตุเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบ้านเองไม่ใช่ของแม่บ้าน

ทำไมแม่บ้านรายเดือนอาจใช้เวลานานกว่าที่ตกลงไว้

สาเหตุที่ทำให้ใช้เวลาเกินตกลงมีหลายแบบ บางแบบเป็นความรับผิดชอบของแม่บ้าน บางแบบเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบ้านเอง ต้องแยกให้ชัดก่อนตัดเงิน

งานเพิ่มระหว่างเดือนที่เจ้าของบ้านขอกลางทาง เช่น ขอให้ทำความสะอาดเพิ่มอีก 1 ถึง 2 ห้องโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ทำให้แม่บ้านรายเดือนใช้เวลาทำงานเกินโดยไม่ได้ตั้งใจ
บ้านมีพื้นที่จริงมากกว่าที่ประเมินตอนแรก ทำให้ใช้เวลาเกินตกลงไว้ 30 ถึง 60 นาทีต่อวัน
ยังไม่คุ้นเคยกับบ้านใหม่ในช่วง 1 ถึง 2 สัปดาห์แรกของการทำงาน ใช้เวลาปรับตัวเพิ่มขึ้น 20 ถึง 40 นาทีต่อวัน
ทำงานช้าโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ทั้งที่ทำบ้านเดิมมานานแล้ว
อุปกรณ์ทำความสะอาดไม่พร้อมหรือชำรุด ทำให้เสียเวลาเพิ่ม 10 ถึง 20 นาทีต่อรอบงาน
สมาชิกในบ้านเพิ่มขึ้นระหว่างเดือน เช่น มีแขกพักอาศัยชั่วคราว ทำให้งานเพิ่มโดยไม่ได้ตกลงไว้ก่อน

ตัดเงินได้ไหม แยกตามสาเหตุ

สถานการณ์	ตัดเงินได้หรือไม่	เหตุผล	ทางแก้ที่แนะนำ
ทำงานช้าโดยไม่มีเหตุผล ทั้งที่คุ้นบ้านแล้ว	ตัดเงินได้ตามข้อตกลง	ทำงานไม่ครบตามที่ตกลงไว้	คุยปรับข้อตกลงให้ชัดอีกครั้ง
เจ้าของบ้านขอเพิ่มงานกลางทางโดยไม่แจ้งล่วงหน้า	ตัดเงินไม่ได้	เจ้าของบ้านเป็นฝ่ายเพิ่มงานเอง	จ่ายค่าล่วงเวลาแทนการตัดเงิน
บ้านใหญ่กว่าที่ประเมินไว้ตอนแรก	ตัดเงินไม่ได้ทันที	ประเมินงานผิดตั้งแต่ต้น	ปรับข้อตกลงเวลาใหม่ร่วมกัน
ยังไม่คุ้นบ้านใหม่ในช่วง 1 ถึง 2 สัปดาห์แรก	ตัดเงินไม่ได้ในช่วงนี้	เป็นช่วงปรับตัวปกติ	ให้เวลาปรับตัว 2 ถึง 3 สัปดาห์ก่อนประเมิน
ป่วยหรือมีเหตุจำเป็นทำให้ทำงานช้าลง	ตัดเงินไม่ได้	เป็นเหตุสุดวิสัย	พิจารณาเป็นกรณี ไม่หักอัตโนมัติ

วิธีจัดการที่เป็นธรรมทั้งสองฝ่ายเมื่อใช้เวลาเกิน

การจัดการที่เป็นธรรมเริ่มจากพูดคุยหาสาเหตุก่อนตัดสินใจ ไม่ใช่หักเงินแม่บ้านรายเดือนทันทีที่เห็นว่าใช้เวลานานกว่าตกลง

พูดคุยหาสาเหตุที่แม่บ้านรายเดือนใช้เวลาเกินก่อนทุกครั้ง ใช้เวลาคุย 15 ถึง 20 นาที
ถ้าสาเหตุมาจากงานเพิ่มที่เจ้าของบ้านขอ ควรจ่ายค่าล่วงเวลาตามชั่วโมงจริง
ถ้าสาเหตุมาจากทำงานช้าโดยไม่มีเหตุผล ตกลงกรอบเวลาใหม่ให้ชัดร่วมกัน
ให้ช่วงปรับตัว 2 ถึง 3 สัปดาห์แรกก่อนประเมินความช้าอย่างจริงจัง
บันทึกเวลาทำงานจริงเทียบกับที่ตกลงไว้ทุกสัปดาห์เพื่อดูแนวโน้มเวลาทำงานเกิน
แจ้งผลการพูดคุยให้ชัดเจนภายใน 1 ถึง 2 วันหลังพบสาเหตุ
เปิดโอกาสให้ชี้แจงก่อนสรุปทุกครั้ง ใช้เวลาฟัง 5 ถึง 10 นาที และให้คำตอบภายใน 1 ถึง 2 วัน หลังพูดคุยกันครบ 2 ฝ่าย

สิ่งที่ควรตกลงไว้ล่วงหน้าเพื่อลดข้อพิพาทเรื่องเวลา

กำหนดเวลาทำงานต่อวันให้ชัดตั้งแต่วันแรก เช่น 3 ถึง 4 ชั่วโมงต่อวัน
ระบุขอบเขตงานที่รวมในค่าจ้างรายเดือนให้ครบ ไม่เผื่อความคาดหวัง
ตกลงล่วงหน้าว่าถ้ามีงานเพิ่มกลางทาง จะจ่ายค่าล่วงเวลาอย่างไร
กำหนดช่วงทดลองงาน 2 ถึง 4 สัปดาห์ก่อนประเมินความเร็วในการทำงานของแม่บ้านรายเดือน
ตกลงวิธีแจ้งล่วงหน้าเมื่อวันใดต้องใช้เวลามากกว่าปกติ
ระบุวิธีคำนวณค่าล่วงเวลาต่อชั่วโมงไว้ล่วงหน้าเป็นตัวเลขชัดเจน
กำหนดวันทบทวนข้อตกลงร่วมกันทุก 1 ถึง 2 เดือนตั้งแต่วันแรก

ตัวอย่างการคิดค่าล่วงเวลาเมื่อใช้เวลาเกิน

การคิดค่าล่วงเวลาที่ชัดเจนช่วยลดข้อพิพาทเรื่องตัดเงินได้มากกว่าการเดาหรือหักตามความรู้สึก ควรตกลงอัตราต่อชั่วโมงไว้ล่วงหน้าตั้งแต่วันแรกที่รับงาน

ตกลงไว้ 4 ชั่วโมงต่อวัน ใช้จริง 5 ชั่วโมง เพราะเจ้าของบ้านขอเพิ่มงาน — จ่ายค่าล่วงเวลา 1 ชั่วโมงตามอัตราที่ตกลง
ตกลงไว้ 4 ชั่วโมงต่อวัน ใช้จริง 4 ชั่วโมงครึ่ง เพราะทำงานช้าโดยไม่มีเหตุผล — ไม่จ่ายเพิ่มแต่ควรคุยปรับความเร็ว
ใช้เวลาเกินเฉลี่ย 20 ถึง 30 นาทีต่อวันจากงานที่ไม่ได้ตกลงไว้ล่วงหน้า รวมเป็นค่าล่วงเวลาต่อสัปดาห์ 2 ถึง 3 ชั่วโมง
ทบทวนอัตราค่าล่วงเวลาทุก 3 ถึง 6 เดือนให้สอดคล้องกับค่าจ้างที่ปรับขึ้น
คิดอัตราค่าล่วงเวลาต่อชั่วโมงจากค่าจ้างรายเดือนหารด้วยจำนวนชั่วโมงทำงานที่ตกลงไว้ทั้งเดือน
แจ้งยอดล่วงหน้า 1 ถึง 2 วันก่อนจ่ายจริง และสรุปยอดรวมทุก 7 ถึง 15 วันให้ตรวจสอบง่าย พร้อมระบุที่มาของแต่ละรายการ 1 ต่อ 1

จุดพลาดที่พบบ่อยเรื่องเวลาทำงานแม่บ้านรายเดือน

ไม่กำหนดขอบเขตงานให้ชัดตั้งแต่วันแรก ทำให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจไม่ตรงกัน
ตัดเงินทันทีโดยไม่ถามสาเหตุก่อน ทำให้เสียความไว้ใจในการทำงานต่อ
ขอเพิ่มงานกลางทางบ่อยครั้งโดยไม่จ่ายค่าล่วงเวลาเพิ่ม
ไม่ให้ช่วงปรับตัวกับบ้านใหม่เลย ประเมินความช้าตั้งแต่สัปดาห์แรก
ไม่บันทึกเวลาทำงานจริงไว้เป็นหลักฐานเมื่อเกิดข้อพิพาทเรื่องค่าจ้าง
เปลี่ยนกฎเวลาทำงานเกินกลางเดือนโดยไม่แจ้งแม่บ้านรายเดือนล่วงหน้า
ไม่เปิดโอกาสให้อธิบายก่อนตัดสินใจ ทำให้ความสัมพันธ์ในการทำงานแย่ลงเรื่อยๆ

ความแตกต่างระหว่างงานรายเดือนกับงานรายวัน

แม่บ้านรายเดือนและแม่บ้านรายวันมีข้อตกลงเรื่องเวลาต่างกัน เข้าใจความแตกต่างนี้ช่วยตัดสินใจเรื่องตัดเงินได้แม่นยำขึ้น

งานรายเดือน — ตกลงเวลาทำงานต่อวันไว้ล่วงหน้าเป็นกรอบเดียวกันตลอดเดือน เช่น 3 ถึง 4 ชั่วโมงทุกวัน
งานรายวัน — มักคิดค่าจ้างตามชั่วโมงจริงในวันนั้น ใช้เวลาเกินก็จ่ายเพิ่มตามจริง
งานรายเดือนที่ใช้เวลาเกินสม่ำเสมอทุกวันติดต่อกันเกิน 2 ถึง 3 สัปดาห์ ควรปรับเป็นข้อตกลงใหม่แทนตัดเงินรายวัน
งานรายเดือนเหมาะกับบ้านที่มีปริมาณงานสม่ำเสมอ ถ้าปริมาณงานแปรผันมาก ควรพิจารณาจ้างรายวันแทน
เปลี่ยนจากรายวันเป็นรายเดือนได้เมื่อทั้งสองฝ่ายเห็นตรงกันว่าปริมาณงานคงที่แล้วอย่างน้อย 1 ถึง 2 เดือน

วิธีบันทึกเวลาทำงานให้เป็นหลักฐานที่ใช้ได้จริง

การมีบันทึกเวลาทำงานที่ชัดเจนช่วยให้ทั้งสองฝ่ายคุยกันด้วยข้อมูลจริง ไม่ใช่ความรู้สึกเมื่อเกิดข้อพิพาทเรื่องค่าจ้าง

จดเวลาเริ่มและเวลาเลิกงานทุกวันในสมุดหรือแอปที่เข้าถึงได้ทั้งสองฝ่าย
ระบุสาเหตุสั้นๆ ทุกครั้งที่แม่บ้านรายเดือนใช้เวลาเกินกว่าตกลงไว้เกิน 15 ถึง 20 นาที
สรุปเวลารวมทุกสัปดาห์ เทียบกับที่ตกลงไว้ 3 ถึง 4 ชั่วโมงต่อวัน
เก็บบันทึกไว้อย่างน้อย 2 ถึง 3 เดือนก่อนใช้ประกอบการตัดสินใจปรับค่าจ้าง
ให้ทั้งสองฝ่ายเซ็นรับทราบบันทึกทุกสัปดาห์เพื่อลดข้อโต้แย้งภายหลัง

สิ่งที่ควรถามแม่บ้านรายเดือนเมื่อใช้เวลาเกินบ่อย

การถามตรงๆ ช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่ไหน ก่อนตัดสินใจเรื่องค่าจ้าง ใช้เวลาคุยเพียง 10 ถึง 15 นาทีก็มักได้คำตอบที่ชัดเจนพอ

วันที่ใช้เวลาเกิน เกิดจากงานอะไรเพิ่มเติมหรือไม่
เป็นแบบนี้ทุกวันหรือเกิดขึ้นเฉพาะบางวัน สัปดาห์ละกี่ครั้ง
ต้องการเวลาปรับตัวเพิ่มอีกเท่าไหร่ถ้าเป็นบ้านใหม่ 1 ถึง 2 สัปดาห์พอหรือไม่
มีอุปสรรคอะไรที่ทำให้ทำงานช้ากว่าปกติ
อุปกรณ์หรือของใช้ในบ้านพร้อมพอสำหรับงานที่ตกลงไว้หรือไม่
เคยเจอปัญหาลักษณะนี้กับบ้านก่อนหน้ามาก่อนหรือไม่ แก้อย่างไร
คิดว่าเวลาที่ตกลงไว้ตอนแรกเหมาะสมกับปริมาณงานจริงหรือไม่

เมื่อคุยกันแล้วยังตกลงกันไม่ได้ ควรทำอย่างไร

บางกรณีคุยหาสาเหตุแล้วแต่ทั้งสองฝ่ายยังเห็นไม่ตรงกันเรื่องเวลาและค่าจ้าง ควรมีทางออกที่ชัดเจนไว้ล่วงหน้า

ให้เวลาทดลองปรับตามข้อตกลงใหม่ 1 ถึง 2 สัปดาห์ก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย
ถ้ายังไม่ลงตัว พิจารณาปรับค่าจ้างรายเดือนให้ตรงกับเวลาทำงานจริงมากขึ้น
ถ้าความเห็นต่างกันมากเกินไป ควรพิจารณาเปลี่ยนแม่บ้านรายเดือนแทนการฝืนทำงานต่อ
บันทึกข้อตกลงใหม่เป็นลายลักษณ์อักษรทุกครั้งที่ปรับเงื่อนไข
นัดทบทวนผลอีกครั้งหลังผ่านไป 2 ถึง 4 สัปดาห์ เพื่อดูว่าข้อตกลงใหม่ใช้ได้จริงหรือไม่
ถ้าทดลองแล้วยังไม่ลงตัวภายใน 1 ถึง 2 รอบ ควรหาทางออกร่วมกันแบบเป็นทางการมากขึ้น

แม่บ้านรายเดือนใช้เวลานานกว่าที่ตกลงไว้ ตัดเงินไม่ได้เสมอไป ต้องแยกสาเหตุก่อน — ถ้าเจ้าของบ้านเพิ่มงานเองควรจ่ายค่าล่วงเวลา ถ้าประเมินงานผิดตั้งแต่ต้นควรปรับข้อตกลงใหม่ ตัดเงินได้เฉพาะกรณีทำงานไม่ครบตามที่ตกลงไว้โดยไม่มีเหตุผล

ติดต่อเรา|แม่บ้านสุขสวัสดิ์

แม่บ้านสุขสวัสดิ์ ให้บริการแม่บ้านประจำบ้านพร้อมข้อตกลงเรื่องเวลาทำงานที่ชัดเจนตั้งแต่วันแรก — สอบถามก่อนรับงานได้ว่าต้องการกำหนดขอบเขตงานและเวลาแบบไหน เพื่อลดข้อพิพาทเรื่องค่าจ้างในอนาคต ใช้เวลาคุยประมาณ 15 ถึง 25 นาที ทบทวนข้อตกลงทุก 1 ถึง 2 เดือน และปรับกรอบเวลาทุกครั้งที่ขอบเขตงานเปลี่ยนไป

โทร:02-118-3737 / 082-333-7070
Line:@maid2015
เว็บ:https://www.แม่บ้านสุขสวัสดิ์.com
เฟซบุ๊ก:https://www.facebook.com/maidbangkok/

อ้างอิง

[1] ILO การเสริมสร้างการคุ้มครองแรงงานทำงานบ้านในประเทศไทย|https://www.ilo.org/resource/news/thailands-department-labour-protection-and-welfare-strengthens-protection